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BANCHE/ Da Bankitalia nuove regole sulla trasparenza

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Documenti bancari più semplici, costi di conti correnti e fidi evidenziati in modo più chiaro e riepilogo annuale delle spese da inviare ai correntisti. Sono questi i punti principali della nuova disciplina sulla “trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e di correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti», pubblicate oggi da Bankitalia, che spiega come «la disciplina è volta ad assicurare che la clientela abbia informazioni chiare e accessibili, una esatta percezione dei diritti e dei costi connessi ai servizi e possa agevolmente confrontare le diverse offerte provenienti dagli intermediari».

In particolare, le nuove regole prevedono in primo luogo «una notevole semplificazione della documentazione che gli intermediari devono predisporre e la previsione di schemi standard per i prodotti di massa, come i conti correnti e i mutui offerti ai consumatori, un 'ampio utilizzo di indicatori sintetici di costo che anche per gli affidamenti e i conti correnti destinati alla clientela al dettaglio, oltre che per i mutui e il credito al consumo come attualmente previsto».

Inoltre sono ora previsti «l'invio ai correntisti di un riepilogo di tutte le spese sostenute nel corso dell'anno, in modo da consentire di raffrontare i costi effettivamente sostenuti con quelli di analoghi prodotti presenti sul mercato» e l'adozione di «principi per la redazione e presentazione dei documenti che richiedono agli intermediari di prestare particolare attenzione al linguaggio, semplice e chiaro, da utilizzare nelle comunicazioni con il cliente».

Agli operatori, Bankitalia «chiede di adottare, sul piano organizzativo, procedure per garantire che sia prestata attenzione al cliente in ogni fase dell'attività, dall'ideazione del prodotto, alla vendita, fino alla gestione di eventuali reclami».



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