DIGITAL BANKING/ Banche Popolari: il canale digitale in continua crescita

L’uso del cosiddetto digital banking, il canale digitale, è cresciuto del 7,4% per le famiglie e dell’1,2% per le imprese, in tutto il settore delle Banche popolari. Lo comunica Assopopolari sottolineando la crescita esponenziale nel corso del 2014. I clienti che si mettono in contatto con la propria banca sul canale digitale nel settore banche popolari è stato superiore nel corso dell’anno di cinque punti percentuali rispetto alla media del settore bancario. Secondo Ettore Caselli presidente di Assopopolari commentando i risultati dell’osservatorio su Internet Banking, le Banche popolari stanno continuando l’impegno nello sviluppo dei più innovativi strumenti di contatto con la clientela anche attraverso il digital banking. “Un impegno che produce una crescita anche in un periodo difficile e complesso come l’attuale a dimostrazione che la centralità e le esigenze della clientela continuano ad essere il primo obiettivo nella definizione delle strategie di sviluppo per il futuro”, ha aggiunto. Per Giuseppe De Lucia Lumeno, segretario generale dell’associazione, questi dati sono una conferma dell’attenzione delle banche popolari verso la tecnologia digitale. Il localismo, ha detto ancora, “non è certo un limite all’operatività o all’innovazione tecnologica della Banca Popolare, ma un punto di forza. L’innovazione tecnologica può e deve essere uno strumento importante per mantenere il legame con la clientela vitale e proiettato verso il futuro”.

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