SMART WORKING/ Ci voleva la pandemia per diffondere il lavoro agile?

La scorsa settimana è stata celebrata la giornata di lutto nazionale in ricordo delle vittime del Covid. A un anno di distanza dal tremendo impatto che la pandemia ha avuto sul nostro Paese, possiamo dire non solo che il mondo è cambiato – il duro attacco di Biden a Putin è segno di questa nuova riconfigurazione -, ma che il cambiamento riguarda l’intero assetto sociale. E, soprattutto in un Paese come il nostro, è ben visibile.

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Lo smart working è epicentro di questa rivoluzione. Proprio come nell’800, quando il processo di industrializzazione e il nascente sistema di fabbrica spostavano il lavoro dalla campagna alla città, oggi sta avvenendo qualcosa di simile: lo smart working sta spostando il lavoro dalla città alla periferia.

La pandemia ha accelerato il ricorso al lavoro da remoto perché il necessario distanziamento sociale non consentiva alternativa alcuna. E così, in tutte le imprese, si è praticato il lavoro a distanza. Ma, di per sé, il lavoro agile non è lavoro a distanza. O, meglio, non è solo lavoro a distanza. Il lavoro agile è essenzialmente strumento di conciliazione dei tempi di vita e di lavoro, come da anni vediamo nelle economie più avanzate della nostra (Usa, Uk e Germania ad esempio). Tant’è che oggi questa sua applicazione forzata, fa dire a molti – non a torto – che quello che stiamo praticando non sia lavoro agile.

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Si tratta, naturalmente, di una nuova modalità lavorativa che chiede un salto di qualità nel management e, anche, nelle relazioni di lavoro (che non sono solo le relazioni sindacali): al di là del fatto che oggi il digitale favorisce quella datificazione della perfomance lavorativa per cui i manager hanno molti indicatori per verificare il lavoro dei loro sottoposti, si tratta ora di comprendere e di mettere in atto nuovi modelli di governance fondati sulla capacità di condividere obiettivi, sulla responsabilità delle persone, sulla crescente autonomia e, soprattutto, sulla fiducia.

È quello che è di recente avvenuto con un importante contratto aziendale destinato a diventare riferimento normativo per il sistema. Si tratta dell’accordo Bayer, in cui flessibilità e integrazione tra vita privata e lavorativa diventano cardine della nuova organizzazione del lavoro: il personale di sede di Bayer Italia, dal 1° aprile pv, potrà gestire i propri tempi, senza obbligo di timbratura, lavorerà da casa e si recherà in ufficio per esigenze di servizio e per condividere momenti di interazione con i colleghi anche in base alla pianificazione condivisa con il proprio responsabile.

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Ora, il problema della relazione è fondamentale. Non si deve perdere di vista il bisogno che le persone hanno, anche nel lavoro, della relazione. Se, tuttavia, proviamo a considerare quelli che possono essere gli effetti di questa grande trasformazione, possiamo dire che: 1) il rapporto di lavoro agile non solo concilia tempi di vita e di lavoro, ma aggiunge fondamentale flessibilità all’interno delle organizzazioni: pensiamo a quanto, in particolare i manager che hanno agende molto indipendenti dal luogo di lavoro, siano facilitati nel contatto tra di loro attraverso il supporto della tecnologia digitale nelle loro comunicazioni anche in plenaria; 2) si riduce la mobilità e, quindi, l’inquinamento, fattore che faremmo bene a rendere sempre più centrale all’interno dell’agenda politica e nel nostro rapporto di cittadinanza; 3) le persone comprendono l’opportunità di migliorare la propria “qualità della vita” e cercano la periferia, elemento riscontrabile anche dall’andamento del mercato immobiliare.

Il distanziamento sociale progressivamente calerà, ma il cambiamento è irreversibile. È evidente che la città che si decongestiona e si svuota chiede uno sforzo significativo di nuova progettualità agli amministratori e di ripensamento anche a chi oggi vede ridursi la propria attività. La novità del ripopolamento dei borghi è tuttavia fenomeno importantissimo, sia perché offre possibilità di nuovi servizi, sia perché può liberare una nuova socialità – i borghi da sempre sono luogo di più vivace vita comunitaria -, elemento che può rivelarsi decisivo anche per la crescita economica.

La verità, nella complessità e drammaticità di questa fase, è che il lavoro agile è driver di cambiamento e di crescita, in particolare per l’occupazione femminile. La vera domanda è, semmai, se ci voleva la pandemia per capire che era ora di ripensare la nostra organizzazione lavorativa e sociale.

Twitter: @sabella_thinkin

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